Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment PICTOGAB ® collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site pictogab.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Gabriel BUANGI (PICTOGAB ®) - Entrepreneur individuel au régime Micro-entreprise

SIRET : 94430147200014

E-mail : contact@pictogab.com

Téléphone : +33 7 75 74 25 86

2. Données personnelles collectées

À chaque navigation sur notre site, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre appareil et navigateur, notamment (entre autres) :

Type d'appareil utilisé (ordinateur, téléphone)
Zone géographique (ville, région, pays)
Adresse IP (via les cookies et outils de statistiques)
La ou les pages consultés du site.

En fonction de votre interaction sur notre site, nous recueillons d'autres informations supplémentaires lorsque :

Vous vous inscrivez à la newsletter
Vous confirmez une commande
Vous nous écrivez sur la page contact.

Les données collectées via ce site sont les suivantes :

Nom et Prénom
Adresse postale (via une commande)
Adresse email
Numéro de téléphone (via une commande ou la page contact)
Informations relatives à la commande (produits achetés, montant, date)
Adresse IP (via les cookies et outils de statistiques)

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion et le traitement des commandes
La facturation et la livraison
La communication avec le client (email de confirmation, information de suivi, réponse aux demandes)
L'envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
L'amélioration du site via les statistiques de navigation
Le développement du service client
La prise en charge des besoins individuels
Le développement de contenu publicitaire personnalisé

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande à des fins de gestion commerciale
Jusqu'à 6 ans pour les documents liés à la facturation (obligation légale)
Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques

5. Transfert de données à des tiers

Aucune données personnelles n'est cédée, louée ou vendue à des tiers.

Certaines données peuvent transiter via des services nécessaires au fonctionnement du site (la plateforme de création et de développement du site web, les outils de paiement, les transporteurs), qui respectent les normes de protection des données.

Cela inclu notamment :

l'hébergeur de notre site web WIX
le prestataire de paiement de sécurité Stripe
le prestataire de livraison La Poste

6. Vos droits

Location & Hours

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité (dans certains cas)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@pictogab.com

Egalement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité des données

PICTOGAB™ s’engage à protéger vos données personnelles. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer leur sécurité, notamment via WIX, l’hébergement sécurisé de la plateforme de création du site web, et via des connexions HTTPS.

8. Échanges par e-mail et téléphone

1) Echange par e-mail

Les échanges effectués via notre adresse professionnelle (contact@pictogab.com) sont strictement limités à la relation clientèle.

Lorsque des documents contenant des données sensibles (factures, devis, etc.) doivent être transmis, ils le sont via une plateforme sécurisée de partage de fichiers, avec accès limité dans le temps et en nombre de téléchargements.
Les contenus sont automatiquement supprimés après récupération.

2) Échanges téléphoniques

Les échanges téléphoniques (appels et SMS) sont limités au suivi de commande, aux demandes d’information et, le cas échéant, à des communications marketing raisonnables et non intrusives, dans le respect des utilisateurs.

Le numéro communiqué est un numéro professionnel, accessible avant, pendant et après la vente.